UX Design
Créer des expériences utilisateur intuitives, performantes et durables
Une méthodologie UX pour des expériences performantes et responsables
Chez Webnet, l’UX Design intervient pour transformer une intention produit et des choix stratégiques en expériences concrètes, fluides et accessibles. L’objectif n’est pas seulement de concevoir des interfaces, mais de permettre aux utilisateurs d’agir efficacement, à travers des parcours clairs et cohérents.
Notre démarche UX s’appuie sur la recherche, le prototypage et les tests pour identifier les irritants, réduire les obstacles à l’usage et améliorer l’adoption des produits. Elle s’inscrit en continuité de la stratégie produit, en traduisant les décisions en usages réels, testés et ajustés dans la durée.
L’UX Design, un levier stratégique pour votre succès digital
L’UX Design (User Experience Design) est bien plus qu’une simple étape de conception. C’est un levier stratégique qui influence directement la satisfaction, l’engagement et la fidélisation des utilisateurs.
Une stratégie UX bien pensée permet de mieux maîtriser les coûts et d’augmenter les conversions grâce à des parcours optimisés. Elle renforce également la crédibilité de la marque, tout en améliorant les performances par un meilleur alignement entre les besoins utilisateurs et les objectifs business.
Notre vision : une stratégie UX réussie repose sur une méthodologie rigoureuse, une collaboration étroite avec les équipes et une attention constante portée aux usages réels et aux détails qui font la différence.
Notre méthodologie UX en 5 étapes clés
Pour concevoir des expériences utiles, compréhensibles et durables, l’UX Design doit s’inscrire dans une démarche structurée, progressive et ancrée dans les usages réels.
Chez Webnet, la méthodologie UX est pensée comme un fil conducteur. Elle permet de sécuriser les décisions, de limiter les risques et de concevoir des parcours réellement adoptés par les utilisateurs.
Recherche : comprendre les besoins et attentes utilisateurs
Toute démarche UX commence par une phase d’exploration. Elle vise à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le produit, quelles sont leurs attentes, leurs contraintes et les situations qui complexifient l’usage.
Cette phase repose sur des échanges avec les utilisateurs, des immersions terrain lorsque nécessaire, ainsi que sur l’analyse de données existantes et du contexte marché. Elle permet de baser chaque décision sur des éléments concrets plutôt que sur des hypothèses.
Idéation : structurer l’architecture de l’information
À partir des enseignements issus de la recherche, l’UX Design vise à organiser l’information de manière claire et intuitive. Cette étape permet de structurer les contenus, les fonctionnalités et les parcours afin de guider les utilisateurs sans les surcharger.
La conception s’appuie sur des ateliers collaboratifs et des outils de visualisation pour définir une architecture compréhensible et cohérente avec les usages réels, facilitant la navigation et l’accès aux actions clés.
Conception : prototyper et tester les solutions
Les choix UX sont ensuite traduits en prototypes interactifs afin de rendre les parcours tangibles et testables. Cette phase permet de confronter rapidement les hypothèses à la réalité des usages.
Les tests utilisateurs apportent des retours concrets et permettent d’ajuster les parcours avant le développement. Les itérations successives sécurisent les décisions et réduisent les risques de reprises tardives.
Optimisation : améliorer en continu l’expérience utilisateur
L’expérience utilisateur ne s’arrête pas à la mise en production. Les usages évoluent, tout comme les attentes et les contraintes techniques.
Cette phase vise à analyser les performances, à améliorer l’accessibilité et à intégrer des principes d’éco-conception afin de maintenir une expérience performante, responsable et inclusive dans le temps. Les retours utilisateurs permettent d’identifier de nouvelles opportunités d’amélioration.
Nos livrables UX : des supports concrets pour votre projet
Tout au long de la démarche, des livrables clairs et directement exploitables accompagnent la conception, le design et le développement du produit. Ils constituent une base solide pour aligner les équipes, faciliter la prise de décision et assurer la continuité de l’expérience dans le temps :
- personas et cartes d’empathie pour comprendre vos utilisateurs :
- arborescence et wireframes pour structurer votre interface :
- story maps et scénarios d’utilisation pour visualiser les parcours ;
- prototypes interactifs (Figma, Adobe XD, Axure) pour valider les concepts ;
- rapports de tests utilisateurs pour affiner les solutions ;
-
checklist d’accessibilité et d’éco-conception pour une UX responsable.
Notre engagement : vous accompagner de la définition du besoin à l’optimisation continue, avec des livrables clairs, actionnables et alignés sur vos objectifs.
Pourquoi choisir Webnet pour votre UX Design ?
Une expertise reconnue en recherche utilisateur
Nos experts UX accompagnent des grands comptes, ETI et acteurs publics dans la conception et l’optimisation de leurs produits digitaux. Nous avons mené des missions de recherche utilisateur pour des clients issus de secteurs variés (services, industrie, finance, secteur public…), sur des produits à forts enjeux fonctionnels et business, comme lors de la refonte du site de Prism'emploi, où la compréhension fine des usages a permis de repenser les parcours utilisateurs.
Nous maîtrisons les méthodes de recherche qualitatives et quantitatives (entretiens utilisateurs, tests UX, analytics, enquêtes) afin de produire des insights fiables, concrets et directement actionnables.
Cette expérience terrain nous permet d’intervenir sur des contextes complexes, multi-utilisateurs et multi-canaux.
Découvrez le parcours et la vision d'Alexia, UX design chez Webnet, à travers son retour d’expérience sur la conception centrée utilisateur.
Une méthodologie éprouvée et collaborative
Notre méthodologie s’appuie sur des retours d’expérience concrets menés auprès de nos clients. Nous impliquons systématiquement vos équipes métiers, produit et techniques à chaque étape du projet afin de garantir un alignement durable entre besoins utilisateurs, contraintes techniques et objectifs business.
Ateliers collaboratifs, itérations rapides et feedbacks continus assurent une prise de décision éclairée et une meilleure appropriation des solutions.
Un engagement pour une UX responsable
Nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre d’une UX responsable, en intégrant les principes d'éco-conception et d'accessibilité numérique ( RGAA) dès les phases de conception.
Cette démarche, déjà adoptée sur plusieurs projets clients, permet de concevoir des interface performantes, inclusives et durables, tout en répondant aux exigences réglementaires et sociétales. Il s’illustre notamment à travers la conception du site biodiversité marine de l'office français de la biodiversité, où l’UX Design a permis de structurer des contenus scientifiques complexes et de les rendre accessibles à un large public.
Des résultats mesurables
Les démarches UX mises en œuvre se traduisent par des résultats mesurables : amélioration de l’adoption, simplification des parcours, meilleure satisfaction utilisateur et performance globale du produit.
Cette approche UX s’illustre notamment à travers la conception de la plateforme digitale de Michel Simond. Le travail mené sur la structuration de l’information, les parcours de navigation et l’expérience de consultation a permis d’améliorer la lisibilité de l’offre, de faciliter l’accès aux contenus et de renforcer la performance du référencement naturel.
Vous avez un projet UX ou un produit à optimiser ?
Que ce soit pour concevoir une nouvelle expérience, améliorer un existant ou structurer votre démarche UX, nos équipes sont à vos côtés pour transformer vos enjeux en résultats concrets. Parlons de votre projet.
l'UX Design
Des interfaces éco-conçues pour réduire l'empreinte numérique
Nous intégrons les principes d’éco-conception dès la phase de design pour optimiser les parcours, limiter les ressources utilisées et créer des applications durables.
#EcoConception #UXResponsable #SobiétéNumérique #DesignDurable
L’accessibilité au cœur de nos interfaces
Nos équipes conçoivent des solutions digitales inclusives, respectant les standards d’accessibilité (RGAA, WCAG) pour garantir une expérience fluide à tous les utilisateurs. Plusieurs de nos collaborateurs sont certifiés Access42, organisme de référence en matière d’accessibilité numérique.
#AccessibilitéNumérique #DesignInclusif #UXPourTous #ESNResponsable
L’UX Design consiste à comprendre les usages réels des utilisateurs pour concevoir des parcours intuitifs, fluides et alignés avec les enjeux business. C’est cette approche qui guide le pôle Expérience Produit chez Webnet.
Alexia Schlumberger
Responsable du pôle Expérience produit
Accompagnement sur l'UI/UX
Nous avons fait intervenir des développeurs Webnet sur certains projets. La collaboration a été efficace et les objectifs atteints.
Découvrez notre réalisation
Stratégie produit
Construire, aligner et déployer une vision produit claire et fédératrice, au service de l’expérience utilisateur.
Structurer votre stratégie produit
UI Design
Sublimer l’identité visuelle et renforcer l’impact de votre interface
Concevoir vos interfaces
Mobile
Depuis quelques années, les applications B2B et B2C sont devenues une priorité d’investissement pour de nombreuses entreprises. Notre équipe d’experts développe pour vous des applications mobiles fiables, ergonomiques et performantes qui feront grimper votre taux de conversion et vos performances
Développer une app mobileRefonte de votre système d’information, développement de votre application métier, création de votre site internet, intégration de développeurs supplémentaires à vos équipes, formation de vos collaborateurs, etc. Nous répondons à tous vos besoins en matière de conseils, prestations techniques et accompagnement dans votre transformation numérique.
Contactez-nous